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HOME > 新着情報 > プライバシーポリシーにつきまして

新着情報

2020/09/24

NEWS

プライバシーポリシーにつきまして

*お客さま情報の取り扱いについて*

 

【個人情報取扱事業者の名称】

有限会社オケヨシ住設

 

【1.お客さま情報の利用目的】

当社は、ガス機器販売、設置、修理等の業務や各種委託業務の実施にあたり、お客さまから直接又は業務委託元等を通じて、あるいは電話帳、住宅地図等の刊行物等から、お客さま情報(お客さまのお名前、ご住所、電話番号、所有機器等)を取得いたしますが、これらの個人情報は以下の目的に利用させていただきます。

①エネルギー供給設備、消費機器(厨房、給湯、空調等)、警報器等の機器、住宅設備の販売(リース・レンタル等を含む)、設置、修理・点検、アフターサービス

②リフォーム

③上記各種事業に関するサービス・製品のお知らせ・PR、調査・データ集積

④エネルギー供給の普及拡大

⑤ガス事業者、住宅事業者他から委託を受けた業務実施

⑥その他上記各種事業遂行に伴う業務の実施

 

なお、当社はこれらの業務を円滑に進めるため、協力会社等に業務の一部を委託することがあります。この際当社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。これらの場合、当社と業務委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。

 

 

【2.お客さま情報の共同利用】

当社は、東邦ガス株式会社との間でお客さま情報を共同利用いたします。

 

<共同して利用するお客さま情報の項目>

①氏名、住所、電話番号等の項目

②エネルギー供給設備、エネルギー消費機器、住宅設備等の販売・修理に関して取得されたすべての項目

 

<共同して利用する者の範囲>

東邦ガス株式会社

 

<利用する者の利用目的>

①エネルギー普及及びその普及拡大

②エネルギー供給設備工事

③エネルギー供給設備・消費機器(厨房、給湯、空調等)の保安

④漏洩・火災自動通報、供給の遠隔遮断等のエネルギー供給事業に関連するサービスの提供

⑤エネルギー消費機器・警報器等の機器・住宅設備等の販売(リース・レンタル等を含む)、設置、修理・点検、商品開発、アフターサービス

⑥上記各種事業に関連するサービス・製品のお知らせ・PR、調査・データ集積、研究開発

⑦その他上記①から⑥に付帯する事業ならびに関連する業務の実施

 

<お客さま情報の管理について責任を有する者>

東邦ガス株式会社

 

 

【3.お客さま情報の開示】

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、ご請求いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

 

【4.お客さま情報の訂正等】

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、ご請求いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加または削除をいたします。

 

【5.お客様情報の利用停止・消去】

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止又は消去をご希望される場合には、ご請求いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用静止又は消去いたします。

これらの情報等の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。(なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は消去のご請求には応じられない場合があります。)

 

【6.お客さま情報の開示等の受付方法・窓口】

当社が保有するお客さま情報に関する開示等(上記3,4,5)は、以下の方法で受け付けます。この受付方法によらない開示等のご請求には応じられない場合がございますので、ご了承ください。

なお、お客さま情報の取扱いに関するお申し出等も、以下の方法で受け付けます。

 

(1)受付手続き

下記の窓口に直接お越しいただくか、電話でお問い合わせください。

受付手続きについての詳細は、お問い合わせいただいた際にご案内申し上げますが、ご本人(又は代理人)であることの確認した上で、書面の交付その他の方法により回答いたします。

また、ご請求の内容によっては、当社所定の申込書をご提出いただく場合がございます。

 

≪受付窓口≫

有限会社オケヨシ住設

四日市営業所  住所:三重県四日市市蔵町7-5  電話番号:059-353-5526

西桑名営業所  住所:三重県員弁郡東員町城山1丁目22-3  電話番号:0594-82-5526

 

受付時間 9:00〜18:00(日曜・祝日除く)

 

≪ご本人又は代理人の確認≫

ご本人からのご請求の場合は、ご本人であることを運転免許証・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・健康保険の被保険者証等の証明書類の確認、当社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号・お客さま番号及びガス料金の支払方法等により確認させていただきます。

代理人からのご請求の場合は、代理人であることを委任状又はご本人への電話等により確認させていただきます。

 

 

(2)手数料

開示等のご請求に対し、書面の交付により回答した場合は1回につき300円を手数料として、店頭窓口の場合は現金、郵送の場合は代金引換郵便(代金引換料・郵送料はお客さま負担)でお支払いただきます。

 

【その他の個人情報及び法人等のお客さまの情報について】

当社は、お客さま情報以外の個人情報につきましても、適宜上記に準じて適切に取り扱います。

また、法人等のお客さまにの情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令等に準拠して適切に取り扱います。

 

 

以上

 

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